La Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A. (EDEN) informó que a través de la red social Facebook y la aplicación de mensajería WhatsApp, delincuentes se hacen pasar por la empresa utilizando cuentas falsas.
La Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A. (EDEN) informó que a través de la red social Facebook y la aplicación de mensajería WhatsApp, delincuentes se hacen pasar por la empresa utilizando cuentas falsas.
“Ofrecen descuentos promocionales de tarifa eléctrica a usuarios jubilados y pensionados para introducirse en sus teléfonos celulares y obtener información valiosa, como contraseñas de cuentas bancarias y billeteras virtuales, nuevos contactos para extender la estafa, entre otros”, manifestaron desde la compañía.
La empresa ha aclarado que “solo realiza llamadas telefónicas a los usuarios que previamente solicitaron un turno programado mediante la Oficina Virtual o la aplicación móvil”. El único dato requerido en estos casos es el número de usuario del servicio eléctrico, y enfatizaron que “los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios particulares”.
Asimismo, la compañía informó que en ningún caso se solicitan datos que no estén directamente relacionados con el suministro eléctrico. Y afirmaron que “todas las comunicaciones sobre cortes programados se realizan a través del correo electrónico, web y Redes Sociales de la empresa, sin que haya diálogo directo”.
Además, EDEN recordó que no ofrece servicios de inscripción al Registro de Acceso a los Subsidios de Energía (RASE), ya que este trámite debe ser realizado directamente por los usuarios utilizando sus datos personales. Finalmente, se recomendó a los clientes verificar la autenticidad de los mensajes recibidos en WhatsApp, identificando el tilde verde junto a “EDEN” como señal del canal legítimo.
Los canales oficiales de comunicación de EDEN son:
- Whatsapp +54 9 336 452 6944
- App EDEN Móvil
- Call Center 0800 999 3336 / 0810 999 3336
- Oficina Virtual https://oficinavirtual.edensa.com.ar/ingreso
Web EDEN – Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A (www.edensa.com.ar)
Redes sociales
- Facebook https://www.facebook.com/EDENComunica
- Instagram EDEN (@edencomunica)
- X EDEN S.A. (@EDENSAComunica)
- LinkedIn EDEN: Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A