Los descuentos llegan hasta los $95.000, lo que generó preocupación por parte de miles de empleados estatales y jubilados que se ven afectados. En nuestra ciudad, trabajadores de educación -entre otros- también notaron el descuento indebido de 70.000 pesos en las cuentas sueldo. “Los canales de reclamo están saturados. Esperamos la pronta devolución”, indicaron a EL NORTE.
De la Redacción de EL NORTE
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El Banco Provincia recibe por estas horas cientos de quejas de clientes -entre ellos de San Nicolás- por “cobros indebidos” en sus cuentas sueldo. Los descuentos llegan hasta los $95.000 y hay preocupación por parte de miles de empleados estatales y jubilados que se ven afectados.
Fuentes de la entidad indicaron a EL NORTE: “Banco Provincia detectó una incidencia operativa que generó débitos indebidos en un grupo de cuentas. La situación fue identificada y corregida, y se está realizando la restitución automática de los importes afectados. El inconveniente fue transitorio y no requiere ninguna gestión por parte de las personas usuarias. Lamentamos las molestias ocasionadas y estamos trabajando para completar la normalización de todos los casos alcanzados a la mayor brevedad”.
Antecedente
Se trata de una situación similar a la registrada a fines de diciembre del año pasado cuando hubo quejas masivas por un problema vinculado a un error general en la carga de los gastos de mantenimiento, lo que habría provocado débitos automáticos incorrectos en cuentas que no debían ser alcanzadas por ese cobro. A fines del año pasado los reclamos comenzaron a multiplicarse desde la noche del martes 30 de diciembre y se intensificaron el 31, especialmente a través de las redes sociales, donde los usuarios denunciaron descuentos que iban desde los $60.000 hasta más de $80.000, bajo el concepto de “Comisión Mantenimiento Paquete”.
“Banco Provincia nos está descontando, como la vez anterior, $95.000 por mantenimiento de las cuentas a todos los trabajadores. Son descuentos aplicados a las cuentas sueldo”, explican los clientes.
En nuestra ciudad, trabajadores de educación -entre otros- también notaron un cobro indebido de 70.000 pesos en las cuentas sueldo, en la presente jornada. “No atienden los reclamos ni por WhatsApp ni por la línea, está todo saturado por este tema. Esperamos la pronta devolución”, indicaron a este medio.
