La Cámara Empresaria de Cuidados Integrales Domiciliarios (CECID) aseguró que las familias afectadas podrán continuar recibiendo atención a través de empresas adheridas a la entidad. Además, recordó que dispone de una línea gratuita para consultas y reclamos de afiliados de toda la provincia.
De la redacción de EL NORTE
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La preocupación por la continuidad de las prestaciones de internación domiciliaria a pacientes pediátricos afiliados al Instituto de Obra Médico Asistencial (IOMA) motivó la intervención de la Cámara Empresaria de Cuidados Integrales Domiciliarios (CECID). Ante las recientes noticias sobre posibles interrupciones en la atención de niños y adolescentes de la zona, la entidad informó que tomó contacto con las familias involucradas y les garantizó la continuidad del servicio a través de empresas adheridas.
La CECID es una asociación civil que reúne a empresas dedicadas a brindar internación domiciliaria a afiliados de la obra social provincial, en el marco del convenio vigente con IOMA. Su función comprende la coordinación, supervisión y control de calidad de las prestaciones que se desarrollan en los hogares de distintos puntos de la provincia de Buenos Aires.
Desde la entidad explicaron que realizan auditorías periódicas, tanto presenciales como telefónicas, para verificar las condiciones en las que se brinda la atención. Además, cuentan con un sistema de gestión certificado bajo la norma ISO 9001.
Con el objetivo de facilitar la comunicación con los afiliados, la Cámara dispone de la línea gratuita 0800-220-0111, destinada a pacientes adultos y pediátricos que reciben internación domiciliaria, así como a sus familiares.
A través de ese canal, los usuarios pueden realizar consultas, presentar reclamos o solicitar orientación sobre las prestaciones que reciben.
En el caso de los pacientes pediátricos, la entidad cuenta además con un canal especial de atención, orientado a brindar respuestas más ágiles y garantizar un seguimiento cercano de cada niño, niña o adolescente que requiere cuidados en su domicilio.
Según explicaron desde la CECID, este trabajo se desarrolla en coordinación permanente con las empresas prestadoras y las autoridades del IOMA, con el propósito de encontrar soluciones ante eventuales dificultades en la prestación del servicio.
Continuidad de la atención
En medio de los cuestionamientos por las dificultades que atraviesan algunas familias para sostener la atención domiciliaria de pacientes pediátricos, la Cámara buscó transmitir tranquilidad y aseguró que intervino para garantizar la continuidad de las prestaciones de los afiliados afectados.
“La atención en el domicilio es mucho más que un servicio: es acompañar a cada familia en uno de los momentos más sensibles de su vida”, expresaron desde la entidad.
Finalmente, la CECID reafirmó su compromiso con la calidad de los cuidados domiciliarios y manifestó su disposición a recibir inquietudes de la comunidad, gestionar reclamos y trabajar junto con IOMA y las empresas prestadoras para encontrar respuestas a las necesidades de cada paciente.
