La respuesta es no. Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), manifestaron que “los comercios no deben cobrar recargo alguno por abonar con tarjeta de débito o crédito en un solo pago. Se debe respetar el precio igual que si fuera efectivo”. De hecho, esta cuestión se encuentra contemplada en la Ley 25.065, en su art. 37, inciso C.
Julieta Clérici
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En la cotidianeidad, muchos recurrimos a las tarjetas de débito para abonar las diferentes compras que realizamos durante el día, en lugar del dinero en efectivo. Sin embargo, muchas veces al momento de hacer efectiva esa transacción, el comerciante expresa que existe un recargo adicional por el pago con débito.
Al respecto, la directora de OMIC (dependiente del juzgado de Convivencia municipal) Mariana Godoy, comentó que esta maniobra no corresponde y se encuentra por fuera de la ley. “Los comercios no deben cobrar recargo alguno por abonar con tarjeta de débito o crédito en un pago. Se debe respetar el precio igual que si fuera efectivo. La Ley 25.065 ‘Tarjetas de crédito’, en su Art 37. Inciso c) expresa que ‘el proveedor está obligado a no efectuar diferencias de precio entre operaciones al contado y con tarjeta’”, aseveró.
Por lo tanto, todo lo que es efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en un solo pago, deberían mantener todos el mismo monto.
Quid de la cuestión
“El tema está en la comisión que los bancos les cobran a los comerciantes por ofrecer el servicio del pago con tarjetas en sus locales. Por lo tanto, ellos cobran a sus clientes un porcentaje adicional (que suele ser entre un 5% y %10 del valor total de la compra) para poder liberar el dinero, y percibirlo en sus bolsillos cuanto antes. Si no hacen este movimiento, tienen que esperar un tiempo mayor para percibir el ingreso y entra en juego el contexto inflacionario del país donde seguramente el valor del dinero efectuado el día de la compra, no sea el mismo que al percibirlo días más tarde”, explicaron desde la asociación civil ‘Usuarios y Consumidores Unidos’ de la ciudad.
“Sucede que los comercios realizan estas conductas, pero de manera encubierta. Porque si bien no generan el recargo directamente por efectuar pagos con tarjeta de crédito o débito, suelen diferenciar entre dos precios: uno con tarjeta de débito/crédito, y otro en efectivo. Y eso no se puede hacer”, manifestó Mariana Godoy.
En esta misma sintonía, desde ‘Usuarios y Consumidores Unidos’ expresaron: “Te dicen que te hacen un descuento por pago en efectivo, pero en realidad lo que te están haciendo es un recargo por pago con tarjeta”.
Una situación similar ocurre con las recargas de saldo en las tarjetas de transporte público de pasajeros SUBE. Numerosos kioscos de la ciudad cobran un adicional que oscila entre los $10 y $30 para ofrecer este servicio.
Asimismo, la página oficial de AFIP (Administración Federal de Ingresos Públicos) lo deja claro en una de sus secciones denominadas ‘Operaciones con tarjeta de débito’ – ‘Consumidores y Compradores’: “La tarjeta de débito es un medio de pago equivalente al efectivo, por lo tanto, no puede cobrarte un monto adicionar por su uso en operaciones de compra de bines o pago de servicios”.
Luego, explica que esta modalidad de pago se puede utilizar siempre que las compras que se realicen superen el monto de $100.
Entre los beneficios de pagar a través de este medio son: es más seguro, ya que no se necesita tener dinero en efectivo para realizar los pagos; no se debe estar pendiente de contar con el efectivo suficiente para realizar una compra; se puede llevar un mayor control de los gastos; se puede acceder a promociones bancarias; y por último, no se pierde tiempo haciendo filas en los cajeros.
Denuncia correspondiente
Particularmente en San Nicolás, refiere a una práctica que no todos los comercios practican. Por ello, los consumidores prefieren esquivar estos últimos y no tomarse la molestia de denunciar lo que sucede.
Desde la ONG local expresaron que no reciben demasiadas denuncias al respecto: “La gente se acostumbra. Prefiere pagar la mínima diferencia con tal de no esperar en la fila de un cajero para sacar dinero en efectivo y pagar de contado”.
Empero, constituye una situación que debería ser corregida. Aquellos que hayan vivido una situación como tal, deben realizar la denuncia correspondiente en defensa del consumidor de manera digital, ingresando en el link: https://omic-sn.netlify.app/. O también si tienen alguna duda, pueden escribir a https://sannicolas.web.chat-tonic.com/, y elegir la opción “Defensa del consumidor”.
