Vecinos de Ramallo iniciaron un reclamo público y judicial ante la demora de PAMI en continuar con el tratamiento oncológico de un paciente.
Una familia de Ramallo atraviesa una situación de desesperación por la demora en la autorización y entrega de un tratamiento oncológico para una mujer que transita su tercer etapa de cáncer. El reclamo se inició hace aproximadamente dos meses en PAMI y, ante la falta de respuestas concretas, terminó llegando a las redes sociales y a la Justicia.
La familia presentó la documentación indicada por el oncólogo ante la delegación local de la mutual para solicitar las drogas necesarias para continuar con el tratamiento. Sin embargo, según relataron, durante las semanas siguientes debieron realizar numerosos reclamos y regresar en reiteradas oportunidades a la oficina para intentar conocer el estado del trámite.
La situación adquirió mayor gravedad por la condición de salud de la paciente, que incluso permaneció internada durante varias semanas. Frente a la demora, la familia decidió presentar un recurso de amparo y hacer público el reclamo mediante un video que rápidamente comenzó a circular entre vecinos de Ramallo.
La exposición reflejó el nivel de angustia generado por la espera. El pedido fue concreto: que la medicación indicada pudiera llegar cuanto antes para evitar que la demora administrativa afectara la continuidad del tratamiento.
Según explicó la familia, en distintas oportunidades desde la delegación se les informó que faltaba documentación para avanzar con el trámite. Sin embargo, sostuvieron que parte de los elementos solicitados ya habían sido presentados y que debieron insistir para que la documentación fuera procesada y elevada a las áreas correspondientes.
Finalmente, luego de la difusión del reclamo, desde PAMI se comunicaron con la familia y les informaron que las drogas habían sido aprobadas. También se indicó que la medicación estaría disponible para ser retirada en una farmacia.
La familia se presentó con la receta y la documentación requerida, aunque todavía debió esperar a que el medicamento llegara efectivamente al establecimiento. Por ese motivo, pese a la comunicación recibida, mantuvieron la cautela hasta contar con el tratamiento en sus manos.
El caso volvió a poner sobre la mesa una problemática que se repite en distintos reclamos de afiliados de PAMI en Ramallo: las dificultades y demoras para acceder a medicamentos y tratamientos de alta complejidad. En situaciones vinculadas con enfermedades graves, las familias advierten que los tiempos administrativos adquieren una importancia decisiva.
La necesidad de recurrir a reclamos reiterados, redes sociales o incluso a la Justicia para destrabar tratamientos genera preocupación entre pacientes y familiares que dependen de la cobertura para acceder a medicamentos de alto costo.
En este caso, el reclamo logró avanzar luego de la repercusión pública y la presentación judicial. Sin embargo, para la familia, la situación expuso nuevamente las dificultades que pueden atravesar los afiliados cuando un tratamiento urgente queda sujeto a demoras administrativas.
