El video mostraba una supuesta represalia contra los clientes que preguntaban precios y no compraban. La representación de un secuestro desató cuestionamientos y obligó al comercio a dar explicaciones.
Una óptica de la ciudad de Chajarí, en la provincia de Entre Ríos, generó un fuerte repudio en redes sociales después de publicar un video publicitario que simulaba el secuestro de una mujer. En las imágenes, un hombre introducía a una mujer en una bolsa de consorcio y posteriormente la colocaba en el baúl de un automóvil, mientras explicaba cómo atendía el comercio a los clientes que consultaban precios y no concretaban sus compras.
El establecimiento difundió la grabación como parte de una estrategia promocional, pero el contenido provocó numerosos cuestionamientos por utilizar una representación de violencia contra una mujer como recurso humorístico. Tras varias horas de circulación en distintas plataformas, los responsables del comercio decidieron eliminar la publicación.
Desde la óptica se pronunciaron sobre la polémica y, en declaraciones al medio Elonce, aseguraron: “No fue nuestra intención perjudicar o herir a alguien”.
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El video que provocó el repudio en redes sociales
La publicidad comenzaba con un hombre que hablaba directamente a cámara sobre una situación habitual en los comercios: los clientes que preguntan precios, reciben información y luego no vuelven a responder los mensajes.
“Nos preguntan por ahí qué hacemos con aquellos clientes que nos preguntan precios y nunca más nos contestan. No hacemos nada. Les contestamos los mensajes, los llamamos por teléfono y les pasamos los precios. Al final, si el cliente no compra, no pasa nada. Los atendemos a todos con mucha amabilidad”, expresaba el protagonista.
Sin embargo, mientras el hombre pronunciaba esas palabras, las imágenes mostraban una secuencia completamente diferente.
En primer lugar, el protagonista manipulaba una bolsa negra de consorcio. Luego aparecían las piernas de una mujer, a quien introducía dentro de la bolsa. Finalmente, el hombre trasladaba el bulto hasta un automóvil, lo colocaba en el baúl y cerraba la puerta.
La publicidad utilizaba la contradicción entre el mensaje verbal del comerciante, que aseguraba brindar un trato amable a todos sus clientes, y las imágenes que simulaban una agresión contra una mujer.
La óptica eliminó la publicidad tras las críticas
El video permaneció publicado durante varias horas y comenzó a circular entre usuarios de diferentes redes sociales, que cuestionaron el contenido y rechazaron la utilización de una escena de violencia contra una mujer como estrategia comercial.
Las críticas se concentraron en la representación de un secuestro y en el uso de esa situación como recurso humorístico para promocionar los servicios de una óptica.
Ante la repercusión negativa, el establecimiento de Chajarí decidió retirar la grabación de sus plataformas digitales.
Posteriormente, sus responsables brindaron una explicación al medio Elonce, donde señalaron que no habían tenido intención de perjudicar ni herir a ninguna persona con la publicidad.
El episodio volvió a colocar en discusión el uso de representaciones de violencia de género en contenidos promocionales difundidos a través de redes sociales.
