Los delincuentes informáticos manipularon a distancia la temperatura de heladeras y cámaras frigoríficas de grandes cadenas comerciales. En algunos establecimientos, los equipos alcanzaron los 50 grados y miles de productos debieron ser descartados. La Justicia investiga el ataque, que habría aprovechado fallas de seguridad en sistemas antiguos.
Un ciberataque masivo afectó los sistemas de refrigeración de cientos de supermercados en Francia y provocó importantes pérdidas económicas por la destrucción de alimentos frescos y congelados. Los atacantes lograron modificar a distancia la temperatura de heladeras y cámaras frigoríficas, que en algunos establecimientos alcanzaron los 50 grados, dejando miles de productos fuera de las condiciones necesarias para su comercialización.
El ataque ocurrió durante la noche del domingo y la madrugada del lunes y alcanzó a grandes cadenas como Intermarché, Carrefour, Monoprix, E.Leclerc y Coopérative U. Los primeros relevamientos confirmaron más de 300 comercios afectados, aunque estimaciones posteriores elevaron la cantidad a alrededor de 400 establecimientos. Algunos supermercados debieron suspender temporalmente sus actividades para retirar la mercadería dañada y revisar sus instalaciones.
Los delincuentes informáticos aprovecharon vulnerabilidades en los sistemas de control de refrigeración de la empresa danesa Danfoss. Estos dispositivos permiten administrar a distancia las temperaturas de conservación, pero algunos modelos antiguos continuaban funcionando con programas que ya no recibían actualizaciones de seguridad.
Cómo lograron alterar las temperaturas
Según las primeras investigaciones, los atacantes ingresaron a los sistemas informáticos que controlan las instalaciones frigoríficas y activaron los ciclos automáticos de descongelamiento. De esa manera, consiguieron elevar las temperaturas sin necesidad de ingresar físicamente a los establecimientos.
En algunos casos, también modificaron la duración de esos ciclos, que pasaron de una hora a ocho horas. La maniobra retrasó la activación de las alarmas y dificultó que los empleados detectaran el problema antes de que los alimentos perdieran sus condiciones de conservación.
El impacto fue particularmente grave en los sectores de carnes, lácteos y productos congelados. En determinados establecimientos, el calor también provocó daños en los equipos y activó sistemas de protección contra incendios.
Uno de los supermercados afectados, ubicado en Gradignan, al sudoeste de Francia, informó pérdidas de mercadería por aproximadamente 21.000 euros. A escala nacional, los daños podrían alcanzar varios millones de euros, aunque todavía no existe una estimación definitiva.
La Justicia investiga quiénes fueron los responsables
La Fiscalía de París abrió una investigación para identificar a los responsables del ataque y determinar su alcance. Las autoridades también buscan establecer si los daños registrados en distintos establecimientos, incluidos algunos principios de incendio, estuvieron directamente relacionados con la manipulación informática.
Dominique Schelcher, presidente de Coopérative U, calificó el episodio como un hecho de extrema gravedad y aseguró que los equipos técnicos trabajan para restablecer el funcionamiento de las instalaciones afectadas.
Por su parte, Danfoss reconoció que muchos de los dispositivos comprometidos corresponden a modelos antiguos que dejaron de recibir actualizaciones. La compañía señaló que recomienda mantener los sistemas compatibles actualizados y reemplazar aquellos que llegaron al final de su vida útil.
Especialistas en ciberseguridad identificaron más de 2.700 sistemas de refrigeración de esa marca expuestos en internet, de los cuales aproximadamente 1.500 se encuentran en Francia. La situación plantea interrogantes sobre la seguridad de otras instalaciones que utilizan tecnologías similares.
Hasta el momento, ningún grupo se atribuyó la responsabilidad del ataque y tampoco se informó sobre pedidos de rescate económico. La investigación continúa mientras las cadenas comerciales intentan recuperar su funcionamiento habitual y cuantificar las pérdidas.
