El RENAPER habilitó un chatbot de WhatsApp y Centros Integrales de Documentación para revisar pasaportes con fallas en la tinta de seguridad. La medida alcanza a miles de documentos emitidos en Argentina.
El Registro Nacional de las Personas (RENAPER) alertó sobre pasaportes emitidos con una falla en la tinta de seguridad que impide su validación en controles migratorios. Para facilitar la detección de documentos defectuosos, el organismo habilitó un chatbot en WhatsApp y centros de verificación en aeropuertos y puertos del país.
Se estima que entre 5.000 y 6.000 pasaportes presentan la falla, aunque el universo de documentos bajo revisión supera los 200.000. El problema se originó en una partida de tinta defectuosa de un proveedor alemán y los errores no son visibles a simple vista, sino al escanear el pasaporte en aeropuertos. Los números afectados corresponden a la serie AAL en los siguientes rangos: AAL314778 al AAL346228, AAL400000 al AAL607599 y AAL616000 al AAL620088.
Cómo verificar los pasaportes
Los ciudadanos pueden ingresar el número de su documento en la línea de WhatsApp +54 9 11 5126 1789 y confirmar si su pasaporte requiere revisión. El RENAPER aclaró que la indicación “a revisar” no implica que el documento esté defectuoso, sino que pertenece a las tandas posiblemente afectadas. “Esta herramienta busca llevar tranquilidad y agilizar el trámite, especialmente para quienes tienen viajes programados”, señaló el organismo.
Para quienes tengan viajes en los próximos siete días, el RENAPER dispuso un operativo de reposición inmediata y gratuita. El trámite se realiza en aeropuertos y en la terminal de Buquebus, con entrega de un nuevo pasaporte en un plazo de entre 2 y 6 horas.
Centros habilitados para la revisión
Los Centros Integrales de Documentación (CID) disponibles son los siguientes:
- Aeroparque Jorge Newbery (CABA): todos los días, las 24 horas.
- Aeropuerto Internacional de Ezeiza (PBA): todos los días, las 24 horas.
- Buquebus Puerto Madero (CABA): lunes a viernes de 8 a 20; sábados, domingos y feriados de 9 a 19.
- Aeropuerto El Plumerillo (Mendoza): lunes a viernes de 8 a 20; sábados y domingos de 9 a 19.
- Aeropuerto de Córdoba (Ambrosio Taravella): lunes a viernes de 8 a 20; sábados y domingos de 9 a 19.
- Aeropuerto de Rosario (Islas Malvinas): lunes a viernes de 8 a 20; sábados y domingos de 9 a 19.
- Aeropuerto de Salta (General Martín Miguel de Güemes): lunes a viernes de 8 a 14.
Además, quienes no tengan viajes inmediatos pueden acercarse al Centro de Documentación Rápida de Paseo Colón 1093 en CABA o al Registro Civil más cercano en el interior del país para gestionar la verificación y eventual reposición.
