PAMI establece un marco ético para la inteligencia artificial
NewsITe
El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) reglamentó formalmente el uso de inteligencia artificial (IA) en todos sus procesos de gestión. La medida se instrumenta a través de un manual que alcanza tanto a las distintas áreas internas del organismo como a los proveedores que manejan datos de sus afiliados, con el objetivo central de proteger la información personal y garantizar decisiones responsables.
De acuerdo con la nueva normativa, cualquier proyecto que pretenda incorporar herramientas de IA al funcionamiento del PAMI deberá someterse previamente a una evaluación formal antes de su implementación. Este control alcanza tanto a desarrollos internos como a soluciones contratadas a terceros y se suma a regulaciones específicas sobre el uso de asistentes basados en IA por parte de los trabajadores, quienes solo podrán utilizar plataformas expresamente habilitadas por el organismo.
Para llevar adelante estas evaluaciones, el Instituto creó un Comité de Ética de Inteligencia Artificial, integrado por especialistas en tecnología, derecho, medicina y seguridad informática. Este cuerpo tiene un reglamento de funcionamiento propio y será el encargado de analizar cada iniciativa, que podrá ser aprobada, devuelta para correcciones o directamente rechazada si no cumple con los estándares exigidos.
Las herramientas de IA que ya se encuentran operativas dentro del PAMI quedarán sujetas a un seguimiento periódico. Si durante ese monitoreo se detectan errores significativos, sesgos en los resultados o riesgos de seguridad, el organismo está facultado para suspender o modificar su uso. El esquema busca evitar que estas tecnologías generen decisiones automáticas que puedan perjudicar a los afiliados.
Control humano y resguardo de datos sensibles
La reglamentación coloca al control humano en el centro del modelo. En ese sentido, se establece que ninguna decisión que incida en el acceso a tratamientos médicos, medicamentos, estudios o prestaciones podrá quedar exclusivamente en manos de un sistema de inteligencia artificial. Siempre deberá existir supervisión y responsabilidad de personas debidamente autorizadas.
Además, se fijan pautas estrictas sobre el tratamiento de la información. Los trabajadores del PAMI tienen prohibido cargar datos sensibles de afiliados en servicios que no ofrezcan garantías claras de confidencialidad. Los datos personales deberán anonimizarse en todos los casos en que sea posible y cada modalidad de uso deberá contar con el aval de las áreas de protección de datos y de asuntos jurídicos.
Para elaborar este marco regulatorio, el organismo tomó como referencia la Guía de Controles de Inteligencia Artificial elaborada por la Sindicatura General de la Nación (SIGEN). Ese documento recomienda que las entidades del Estado definan políticas explícitas sobre el uso de IA y remarca que la responsabilidad final por las decisiones adoptadas permanece siempre en manos de las personas y no de las máquinas.
- Creación de un Comité de Ética de IA con especialistas multidisciplinarios.
- Evaluación previa y seguimiento permanente de todos los proyectos de IA.
- Prohibición de decisiones automáticas que afecten prestaciones de salud.
- Obligación de anonimizar datos y reforzar la protección de la información.
El nuevo marco de PAMI prioriza el control humano y la protección de los datos de los afiliados por sobre cualquier automatización tecnológica.
Con estas medidas, PAMI se suma a los organismos públicos que avanzan en marcos de gobernanza de la inteligencia artificial, buscando aprovechar las ventajas de la tecnología sin resignar derechos ni garantías para jubilados y pensionados de todo el país.
