Ante el boom de las contrataciones de servicios turísticos en las redes sociales o plataformas web, referentes de agencias de turismo locales advierten sobre los peligros y desventajas que ello conlleva. Muchas veces se desconoce el efector real que ofrece el viaje y no tienen una agencia de trayectoria en el sector que los respalde ante alguna eventualidad en el paquete contratado. Asimismo, sostienen que realizan una “competencia desleal” al ofrecer el mismo viaje por menos de la mitad del costo real, sin los resguardos necesarios, lo que termina siendo inviable.
De la Redacción de EL NORTE
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A la hora de viajar y vacacionar, desde hace tiempo viene en crecimiento la modalidad virtual para la contratación de los diversos servicios, por una cuestión de practicidad, evitando así el interesado tener que movilizarse hacia algún punto físico donde se encuentre la agencia de viaje. Sin embargo, también se observó un aumento en la cantidad de estafas por turismo que afectaron a pasajeros, tanto nicoleños, como de distintos puntos del país.
Suele suceder que las ofertas en las redes o páginas web no siempre provienen de agencias oficiales registradas, sino de sitios desconocidos que atrapan al interesado con precios especiales, ofreciendo el servicio a mitad de precio, aunque muchas veces termina saliendo más caro, siendo víctimas de estafas.
En este marco, referentes de agencias de turismo locales alertan sobre las desventajas de contratar servicios desconociendo el efector real que ofrece el viaje, ya que generalmente no tienen una agencia de trayectoria en el sector que los respalde ante alguna eventualidad en el paquete contratado.
Asimismo, sostienen que realizan una “competencia desleal” al ofrecer el mismo viaje por menos de la mitad del costo real, sin los resguardos necesarios, lo que termina siendo inviable.
“No se puede hacer milagros. Hay paquetes a Punta Cana por 1050 dólares, cuando sabemos que ese precio se asemeja más al de un aéreo solamente, que suele promediar los 800 o 1000 dólares”, destacan desde el sector y remarcan la importancia de saber cómo está formado el precio, ver si el vuelo es directo o con trasbordo, cómo es la hotelería, si hay traslados, todo lo cual influye en el costo final.
“A ello se suma la situación económica que es muy complicada, que lleva a muchas agencias a utilizar lo que cobran hoy en solucionar alguna situación de otro pasajero y no en hacer la reserva para lo que está destinada. Eso lleva a un círculo que es insostenible. Y se agregan todas las desregulaciones del turismo, donde ya no hay seguro de caución (excepto para viajes estudiantiles), no tenés control ni fiscalizaciones; todo eso se pasó al orden comercial/judicial ordinario”, detallaron desde el sector.
Nicoleños estafados
Cabe recordar, entre otros, la reciente estafa que involucró a un grupo de más de 20 nicoleños que había contratado viajes a Florianópolis, aunque días antes de la partida los organizadores indicaron que el destino sería Canasvieiras, ubicada en la misma región costera de Brasil. La contratación se hizo a través de un contacto sugerido por personas cercanas, con pagos completos por adelantado, confiando en la buena fe de los organizadores. Cada turista abonó alrededor de 600 dólares por el viaje, monto que terminó perdido al confirmarse la estafa.
Los días previos al viaje comenzaron a registrarse irregularidades: cambios constantes en el horario de salida, modificaciones del punto de encuentro y falta de información clara sobre el transporte y el destino. El 14 de marzo, el contingente nicoleño debía partir a las 8 desde la Terminal de Rosario. Al llegar, nadie apareció para trasladarlos y no hubo explicación alguna por parte de la agencia. Con el paso de las horas, los pasajeros confirmaron que habían sido víctimas de una estafa.
Los nicoleños intentaron comunicarse con la mujer que había gestionado la contratación, conocida como Karen, pero no obtuvieron respuesta y posteriormente se constató que reside en Brasil, lo que dejó al grupo sin vías de contacto. Según relataron los damnificados, Karen tendría un vínculo comercial con el referente de la empresa Travel Checkin, con sede en Córdoba, y recibía parte de los pagos directamente de los pasajeros. Días antes de la fecha de partida desde Rosario, los turistas recibieron un video compartido por WhatsApp donde ambos aparecían juntos haciendo alusión al viaje, reforzando la relación entre ellos en la operatoria de los paquetes. Otra víctima contó que las oficinas de la agencia fueron desmanteladas y las publicaciones en redes sociales eliminadas, dejando a los pasajeros sin información alguna.
