La plataforma comenzó a implementar un nuevo sistema que exige asociar una dirección de email a cada perfil. El cambio busca reforzar el control sobre las cuentas compartidas y facilitar el acceso de los usuarios.
Netflix comenzó a implementar un nuevo sistema que exige asociar un correo electrónico propio a cada perfil para iniciar sesión. La modificación rige a nivel global desde el 15 de junio y busca reforzar el control sobre quién accede y utiliza las cuentas compartidas.
Hasta ahora, todos los perfiles de una misma cuenta ingresaban con el correo electrónico del titular. Con la actualización, cada usuario deberá vincular una dirección de email independiente y utilizarla para acceder desde teléfonos, televisores u otros dispositivos.
“En esencia, el acceso se simplifica para todos los miembros del hogar, ya que no tendrán que depender del correo electrónico de otra persona para iniciar sesión. Su propio correo se convierte en la clave para acceder rápidamente desde el teléfono, el televisor u otros dispositivos”, destacaron desde Netflix Argentina.
La empresa indicó que, una vez configurado el nuevo sistema, cada perfil recibirá sus propias notificaciones y comunicaciones por correo electrónico. Además, la plataforma podrá realizar un seguimiento más preciso de la actividad de cada usuario.
En los últimos días, usuarios de distintos países reportaron inconvenientes para acceder a sus perfiles y luego recibieron una notificación con el nuevo requisito. En ese mensaje, Netflix solicita: “Añade una dirección de correo electrónico a tu perfil para iniciar sesión más fácilmente, recuperar tu cuenta, recibir sugerencias personalizadas y mucho más”.
La compañía aclaró que esta modificación no alcanza a las cuentas destinadas a menores de edad.
Cómo agregar un correo electrónico al perfil
Netflix informó que tanto el titular de la cuenta como los usuarios de perfiles secundarios pueden agregar o modificar la dirección de correo electrónico desde la sección Cuenta.
Para hacerlo, la empresa indicó los siguientes pasos:
- Ingresar a la página Cuenta desde un navegador e iniciar sesión.
- Seleccionar Perfiles y elegir el perfil correspondiente.
- Hacer clic sobre el nombre del perfil para editar la información personal y de contacto.
- Agregar o actualizar la dirección de correo electrónico en la sección Información de contacto. Cada email debe ser único y no puede estar vinculado a otra cuenta o perfil de Netflix.
- Confirmar la operación mediante el correo electrónico que recibirán tanto el titular de la cuenta como el perfil secundario.
Recomendaciones de seguridad
Netflix recordó que el acceso no autorizado a las cuentas representa un riesgo para los usuarios, ya que puede derivar en el uso indebido del servicio, modificaciones en la suscripción o cobros no reconocidos.
Ante cualquier sospecha, la empresa recomendó revisar el listado de dispositivos conectados desde la sección Cuenta para detectar accesos desconocidos.
También aconsejó verificar todos los perfiles creados, controlar el correo electrónico asociado, el plan contratado y los medios de pago vinculados a la cuenta. Si el usuario detecta señales de vulneración, la plataforma recomienda actuar de inmediato para recuperar el control y evitar que terceros continúen accediendo al servicio.
