Esto se hace con el objetivo de mejorar la seguridad de los conductores y los pasajeros.
Uber implementó una nueva medida para prohibir el uso de nombres extraños en su aplicación, como por ejemplo ‘Superman’ o ‘Princesa’. Esto surgió debido a que una serie de conductores utilizaban estos apodos lo que resultaba confuso para los usuarios.
De hecho, la plataforma detectó una gran cantidad de cuentas con nombres poco realistas que no coinciden con los documentos de identidad de los usuarios.
Casos reportados incluyen personas utilizando nombres de superhéroes como ‘Superman’ o ‘Flash’, así como otros apodos que resultan inapropiados.
La empresa aplicará sanciones a aquellos que no cumplan con esta normativa, incluyendo la posible pérdida de acceso a sus cuentas.
La cuenta entrará en estado de revisión y, si se verifica que el nombre es inapropiado o inadecuado, podría ser suspendida y se le pedirá al usuario que lo modifique.
Es importante señalar que cuando se reporta a un usuario por tener un nombre inapropiado en la aplicación y que no coincide con su documento de identidad, un equipo de la plataforma evaluará el caso para tomar las medidas necesarias.
La cuenta quedará en revisión y, si se confirma que el nombre es inapropiado o indebido, podría ser suspendida y se le solicitará al usuario que lo corrija.
Esta política busca asegurar que los nombres registrados en la aplicación coincidan con los indicados en los documentos oficiales, garantizando así una mayor transparencia y seguridad para todos los usuarios.
El objetivo de esta medida es “contribuir con una comunidad que tenga interacciones más positivas, respetuosas y transparentes”, comentó Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad en Uber para la región Andina, el Caribe y Centroamérica.
Si el conductor no cumple con los Términos y Condiciones o las Guías Comunitarias, como violar las leyes de tránsito, ser descortés o realizar agresiones verbales, es importante no ignorar esa situación.
Deberías reportar a un conductor si durante el viaje muestra comportamiento inapropiado, como insultos o comentarios ofensivos, conduce de manera peligrosa o viola las leyes de tránsito, es irrespetuoso o amenaza con agresiones, o si detectas cualquier conducta que ponga en riesgo tu seguridad y bienestar como pasajero.
Reportar un problema con un conductor a través de la aplicación de Uber puede ser esencial para evitar que otros usuarios experimenten situaciones similares.