Cualquiera puede ser víctima de una estafa virtual. Especialistas recomiendan estar atentos y seguir todas las medidas de prevención.
Cada vez se reportan más casos de estafas virtuales. Muchos han sido víctimas o conocen a alguien que ha sufrido estos ataques, como el robo de celular, el hackeo de cuentas de WhatsApp, o billeteras virtuales.
Chequeado, el sitio de fact-checking, creó una guía completa sobre las estafas más comunes, qué hacer si eres víctima y cómo prevenirlas.
¿Qué hacer si hackean tu WhatsApp?
Hackean la cuenta de WhatsApp cuando acceden a ella en otro dispositivo usando tu número de teléfono. Esto ocurre si los ciberdelincuentes obtienen tu código de verificación, ese número que aparece al instalar o reinstalar WhatsApp. Si te hackean WhatsApp, sigue estos pasos:
- Informa a tus contactos que tu cuenta fue comprometida.
- Notifica a WhatsApp.
- Cierra todas las sesiones activas de WhatsApp Web.
- Si el delincuente activó la verificación en dos pasos, espera 7 días para acceder de nuevo sin el código de verificación.
Para reforzar la seguridad de tu cuenta de WhatsApp:
- No compartas tu código de verificación.
- Activa la verificación en dos pasos.
- Agrega un correo electrónico de respaldo.
- Llama por teléfono a quien te escriba si parece sospechoso.
- No abras mensajes sospechosos y bloquea al remitente.
¿Qué hacer si te roban el celular?
Perder o que te roben el celular es similar a perder tu billetera. Ahí tienes aplicaciones de bancos, billeteras virtuales y apps asociadas a tus tarjetas de crédito. Si te roban el celular, sigue estos pasos:
- Denuncia el robo a tu compañía telefónica.
- Bloquea el número de IMEI.
- Cambia las contraseñas de tus aplicaciones.
- Bloquea preventivamente las cuentas de billeteras virtuales.
- Desasocia las tarjetas de crédito.
- Haz la denuncia en la comisaría.
- Notifica el robo al banco.
¿Qué hacer si sufres una estafa bancaria?
El estafador puede obtener acceso a tu homebanking o clonar tu tarjeta física si la pierdes de vista. Si sufres una estafa bancaria, sigue estos pasos:
- Denuncia la estafa en el banco.
- Denuncia la estafa en la comisaría.
- Reúne toda la información disponible para hacer las denuncias.
Para prevenir una estafa bancaria:
- Nunca compartas datos bancarios.
- No respondas mensajes sobre supuestos errores en transferencias.
- No pierdas de vista tu tarjeta de crédito al pagar.
- No publiques en las redes sociales del banco.
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¿Qué hacer si te estafaron con un mensaje falso de SMS o correo electrónico?
Los estafadores pueden suplantar identidades y robar datos personales y bancarios a través de mensajes de texto o correos electrónicos. Envían mensajes con excusas como la entrega de un paquete y solicitan tus datos personales a través de un enlace o formulario. Si caes en la estafa y proporcionas tus datos bancarios, los ciberdelincuentes pueden hacer compras con tu tarjeta de crédito. Si te estafaron con un mensaje falso, sigue estos pasos:
- Denuncia la estafa.
- Si es un sitio web, denúncialo a Google.
- Si suplantan la identidad de una empresa, infórmales.
Para evitar caer en una estafa por SMS o correo electrónico:
- Verifica siempre el remitente antes de abrir cualquier mensaje.
- Asegúrate de que el enlace sea oficial de la empresa o institución.
- Presta atención a las faltas de ortografía.
- No respondas a ningún mensaje que solicite información personal.
¿Qué hacer si te hackean la billetera virtual?
Si sospechas que alguien robó tu cuenta de Mercado Pago u otra billetera virtual, avisa a la empresa a través de su sitio web oficial. Consulta y denuncia en el sitio web de la billetera virtual correspondiente, como Ualá, Modo, Naranja, o Personal Pay. Para evitar que te hackeen la billetera virtual:
- Bloquea el celular con una contraseña o método robusto.
- Usa un método de desbloqueo también para las aplicaciones.
- Configura el bloqueo de pantalla para un periodo corto.
- Utiliza la autenticación en dos pasos que no esté asociada al SMS en aplicaciones sensibles.
