Refacturación en Misiones tras reclamos por boletas de luz
NewsITe
Energía de Misiones deberá rehacer 342 boletas de electricidad emitidas a familias del barrio Itaembé Guazú, en Posadas, luego de reconocer que facturó un período de 42 días en lugar de los 30 habituales. La situación disparó quejas vecinales por montos que, en algunos casos, prácticamente duplicaron el valor del ciclo anterior.
Según pudo reconstruir la Agencia Noticias Argentinas, la irregularidad afectó a usuarios del sector 10 del ex Hipódromo. En esas cuentas se liquidó el consumo comprendido entre el 15 de junio y el 8 de julio, un tramo de seis semanas, cuando el esquema normal de la empresa estatal prevé lecturas y facturación mensuales.
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La compañía atribuyó el desfasaje a las inclemencias climáticas y a los feriados, que habrían alterado las tareas de lectura de medidores y derivado en una facturación excepcional. No hubo un cambio de tarifas específico para esos hogares: el incremento de las boletas respondió a la acumulación de consumo en un período más largo que el acostumbrado.
En la práctica, los vecinos recibieron en una sola factura el consumo de 42 días y tuvieron que organizar reclamos formales para que la empresa admitiera el error temporal. Los usuarios que ya pagaron no verán una devolución en efectivo, sino que se les reconocerá un crédito a favor en la próxima liquidación, mecanismo habitual de las distribuidoras cuando corrigen cargos por mediciones o plazos mal aplicados.
Reunión con vecinos y compromiso de corrección
La rectificación se acordó en una reunión entre representantes barriales, la Defensoría del Pueblo de Posadas y autoridades de Energía de Misiones. En ese encuentro, el gerente comercial de la firma, Adrián Rivero, reconoció que el período facturado fue de 42 días y la empresa dejó por escrito el compromiso de refacturar las 342 cuentas involucradas, esta vez sobre un lapso de 30 días.
El acta firmada estableció dos medidas principales: la emisión de nuevas boletas con el período corregido y la aplicación automática de créditos para quienes ya habían abonado el monto original. La compañía sostuvo que el problema está circunscripto a las familias del sector 10 del ex Hipódromo y que no se trata de una falla generalizada en toda la provincia.
Empresa estatal bajo control del gobierno provincial
Energía de Misiones es una empresa estatal cuyo paquete accionario de clase A pertenece íntegramente a la Provincia. El directorio fue renovado por decisión del gobernador Hugo Passalacqua, y el actual presidente, Julio César Barreto, asumió el 22 de julio con el objetivo declarado de mejorar la eficiencia de la prestataria.
- El ciclo cuestionado se desarrolló antes de la asunción de Barreto.
- La corrección y los controles internos quedan ahora bajo responsabilidad del nuevo directorio.
- La empresa aseguró que revisará los procedimientos de lectura para evitar casos similares.
La continuidad institucional obliga a la compañía a responder por sus mediciones y facturación, más allá de los cambios de autoridades en el gobierno provincial.
Mientras avanza el proceso de refacturación, los usuarios afectados están a la espera de recibir las nuevas boletas con el cálculo ajustado a 30 días de consumo. La Defensoría del Pueblo seguirá el caso para verificar que se cumplan los compromisos asumidos y que no se repitan irregularidades en futuros períodos de facturación.
