Cotito, el nuevo formato de cercanía de Coto
NewsITe
Coto decidió mover fichas en el competitivo negocio de las compras de cercanía con el lanzamiento de “Cotito”, un formato de mercado pasillo ultra reducido y totalmente automatizado que busca disputarle terreno a las sucursales de Día y a los supermercados chinos de barrio. La primera experiencia abrió sus puertas el 19 de enero en Balvanera, en la esquina de México y Pichincha, donde antes funcionaba una histórica sucursal de grandes dimensiones.
En ese predio, la empresa reconvirtió la mayor parte del espacio en un centro logístico para Coto Digital y reservó apenas unos pocos metros cuadrados para montar este nuevo punto de venta exprés, pensado para compras rápidas, de reposición diaria y con un fuerte apoyo en la tecnología.
Cómo funciona el Cotito: compras rápidas y sin cajeros
La principal característica de Cotito es la ausencia total de cajeros humanos. El local opera íntegramente con cajas de autocobro (self-checkout), donde el cliente escanea los productos y abona con tarjeta de débito, crédito u otros medios electrónicos. El proceso apunta a reducir tiempos de espera y simplificar la experiencia de compra, en línea con tendencias ya instaladas en supermercados de Europa y Estados Unidos.
A pesar de su tamaño compacto —vecinos de la zona señalan que es “más chico que un Día” tradicional—, el mini mercado mantiene las promociones generales de la cadena Coto y ofrece un surtido básico. En las góndolas predominan productos de almacén, bebidas, artículos de higiene y limpieza, y en función del espacio disponible se suman sectores acotados de frescos y refrigerados.
Por ahora, el modelo se presenta como una prueba piloto, pero en el sector no descartan que, si la experiencia resulta positiva, Coto replique el formato en otros barrios porteños y del conurbano, apuntando a esquinas estratégicas de alto tránsito peatonal.
Respuesta a la recesión y búsqueda de eficiencia
La apuesta por un local automatizado no puede leerse por fuera del contexto económico. El consumo masivo viene mostrando señales de debilidad y las cadenas se ven forzadas a ajustar costos y a explorar nuevos formatos. De acuerdo con datos oficiales, las ventas en supermercados registraron una caída interanual de 2,8% en noviembre de 2025, en un escenario de ingresos reales presionados por la inflación.
En este marco, Coto optó por reconvertir una sucursal tradicional de gran tamaño, con altos costos fijos, en un centro logístico orientado al canal online y, al mismo tiempo, mantener presencia de marca en el barrio a través de un local reducido con menor dotación de personal y operación simplificada.
Según trascendió, los trabajadores de la antigua sucursal fueron reubicados en otras tiendas de la cadena, mientras que Cotito funciona de lunes a sábados, de 8 a 21 horas. La propuesta combina cercanía geográfica, rapidez en la compra y foco en la tecnología como herramienta para ganar competitividad sin resignar presencia en territorio.
Un laboratorio para el futuro del supermercado barrial
- Formato ultra reducido, pensado para compras chicas y frecuentes.
- Autocobro obligatorio, sin líneas de cajas tradicionales.
- Mantenimiento de promociones y precios alineados con la cadena Coto.
- Integración con la logística de Coto Digital en el mismo predio.
El avance de las tiendas automatizadas abre un debate sobre el futuro del trabajo en el sector, pero también sobre cómo cambiará la experiencia de compra en los barrios porteños.
Con Cotito, Coto se suma a la tendencia global de formatos exprés y automatizados, en un intento por adaptarse al nuevo consumidor: más apurado, más bancarizado y con menos margen para pagar sobreprecios. El desempeño de este primer local en Balvanera será clave para definir si el modelo se expande y se vuelve habitual en el paisaje urbano, o si queda como un experimento de época en tiempos de recesión y transformación del retail.
