La Generación Z usa la IA, pero no se siente cómoda con ella

Un nuevo estudio de Gallup reveló que los adultos jóvenes se volvieron menos optimistas y están más enojados frente a la inteligencia artificial.

Cerca de la mitad de los consultados afirmaron que los riesgos de la inteligencia artificial superan sus beneficios potenciales

¿Creés que los jóvenes se están lanzando con entusiasmo hacia un futuro mediado por la IA? Tal vez no sea así.

Más de la mitad de los integrantes de la generación Z que viven en Estados Unidos utilizan inteligencia artificial generativa de manera habitual, pero sus sensaciones frente a esta tecnología se están deteriorando, según una nueva encuesta publicada este jueves por Gallup, la Fundación de la Familia Walton y GSV Ventures, una firma de capital de riesgo enfocada en tecnología educativa.

El porcentaje de personas de entre 14 y 29 años que dijeron sentirse optimistas respecto de la IA cayó de manera marcada desde el año pasado: bajó del 27% al 18%. También se redujo el entusiasmo entre los adultos jóvenes y casi un tercio de los encuestados indicó que la tecnología les genera enojo.

La encuesta, realizada a más de 1500 personas entre febrero y marzo, sugiere que el rechazo activo de los estadounidenses frente a la IA se extiende también a una generación más joven, que además enfrenta dificultades para encontrar su lugar en el mercado laboral.

“En la mayoría de estos casos, los miembros de la generación Z se volvieron cada vez más escépticos y más negativos, partiendo de una posición en la que incluso el año pasado no eran particularmente optimistas”, explicó Zach Hrynowski, investigador sénior de Gallup que participó en el estudio.

Hrynowski dijo que le sorprendió lo notorio del cambio en las actitudes de los jóvenes. Muchos encuestados reconocieron que la IA podría volverlos más eficientes en el estudio y en el trabajo. Sin embargo, también manifestaron preocupación por el impacto que la tecnología podría tener en su creatividad y en sus habilidades de pensamiento crítico.

Los adultos jóvenes que ya forman parte de la fuerza laboral fueron particularmente escépticos. Cerca de la mitad de los consultados afirmaron que los riesgos de la inteligencia artificial superan sus beneficios potenciales en el ámbito laboral, un aumento de 11 puntos respecto del año anterior. Solo el 15% consideró que la IA representa un beneficio neto.

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Los resultados llegan en un contexto en el que padres, estudiantes y legisladores debaten qué rol deberían cumplir los sistemas de IA en la vida de los jóvenes. Integrantes de la generación Z vienen recurriendo a herramientas como ChatGPT para pedir consejos sobre relaciones personales o ayuda con las tareas escolares. Algunos incluso las utilizan para delegar decisiones complejas y trascendentes, como elegir en qué universidad estudiar.

Según el estudio, alrededor de la mitad de los jóvenes manifestaron usar IA a diario o semanalmente, una proporción similar a la del año pasado. Poco menos del 20% aseguró no utilizar inteligencia artificial.

“No vimos un aumento en la adopción durante el último año, aunque creo que cada vez más jóvenes de la generación Z dicen tener acceso a estas herramientas”, señaló Hrynowski. Además, indicó que los miembros más jóvenes del grupo fueron los que con mayor frecuencia dijeron usar IA.

En entrevistas, los adultos jóvenes mencionaron diversas razones para sus reparos frente a la inteligencia artificial, entre ellas la amenaza a los empleos de nivel inicial, la sustitución de la interacción humana y la propagación de desinformación generada por IA en las redes sociales.

A pesar de estas sensaciones encontradas, muchos jóvenes creen que cierto nivel de alfabetización en inteligencia artificial será clave a medida que avancen en sus carreras. Cerca de la mitad de los encuestados que todavía no terminaron la escuela secundaria consideró que necesitará saber usar IA en su futuro profesional.

Y todavía hay margen para que la relación de los jóvenes con la inteligencia artificial siga cambiando. De todas las emociones medidas por la encuesta, la que apareció con mayor frecuencia fue la curiosidad.

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