ENARGAS fija un nuevo procedimiento para acceder al gas por red
NewsITe
El Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) estableció un nuevo esquema de procedimientos obligatorios para todas las personas que quieran conectarse a la red de gas natural en la Argentina. El objetivo central es dar mayor transparencia al trámite, mejorar la información disponible para los usuarios y reducir la brecha de conocimiento frente a las empresas distribuidoras y los instaladores matriculados.
Según la Resolución 15/2026, publicada en el Boletín Oficial, quienes soliciten el servicio deberán inscribirse de manera obligatoria en el portal digital de la distribuidora que opera en su zona. Ese registro se realizará mediante una declaración jurada con datos personales completos y un correo electrónico validado, que será el canal formal de comunicación durante todo el proceso.
A partir de esa inscripción, las distribuidoras estarán obligadas a informar al usuario, de forma clara y accesible, cuáles son las etapas del trámite, los plazos previstos y el listado actualizado de instaladores matriculados habilitados en la jurisdicción. De esta manera se busca evitar intermediaciones informales y que el usuario pueda comparar opciones dentro del marco regulado.
Rol del instalador matriculado y comunicación con el usuario
El nuevo esquema ratifica que el instalador matriculado continúa siendo el nexo técnico indispensable para gestionar el acceso al servicio de gas por redes. Es el responsable de proyectar, ejecutar y adecuar las instalaciones internas de acuerdo con las normas de seguridad vigentes, así como de solicitar las inspecciones correspondientes ante la distribuidora.
No obstante, la normativa introduce una diferencia clave: la empresa distribuidora deberá comunicarse directamente con el usuario en cada instancia relevante del expediente. A través del correo electrónico declarado, deberá informar avances, aprobaciones, rechazos, requerimientos adicionales e incluso eventuales penalidades que se apliquen durante el proceso.
Tiempos máximos para respuestas, inspecciones y colocación del medidor
Uno de los puntos centrales del nuevo sistema es la estandarización de plazos para las distintas etapas del trámite, algo que históricamente generó quejas de demora y falta de certeza por parte de los usuarios residenciales y comerciales.
- Respuesta a la factibilidad de suministro: la distribuidora deberá contestar en un máximo de 30 días hábiles desde el ingreso de la solicitud.
- Inspecciones parciales de obra: se fija un plazo de hasta 3 días hábiles para que la empresa verifique los avances de la instalación.
- Inspección final: deberá realizarse en un término de 10 días hábiles a partir del pedido del instalador matriculado.
- Colocación del medidor: una vez aprobada la inspección final y abonada la tasa correspondiente, el medidor deberá instalarse en un máximo de 3 días hábiles.
El ENARGAS busca que cada usuario conozca, paso a paso, el estado de su solicitud de conexión al gas natural y los plazos que deben cumplir las distribuidoras.
La resolución también dispone la apertura de una consulta pública por 30 días corridos, para que distribuidoras, subdistribuidoras, instaladores y cualquier interesado presenten opiniones y sugerencias sobre el proyecto. Además, las empresas deberán organizar programas de capacitación específicos para instaladores matriculados, orientados a la incorporación de estos nuevos procedimientos y herramientas tecnológicas. Con este marco, el organismo regulador apunta a un sistema más ágil, previsible y seguro para quienes se conecten a la red de gas natural en todo el país.
