El Ministerio de Justicia extendió el régimen transitorio
El Ministerio de Justicia de la Nación resolvió prorrogar por dos años el régimen transitorio para la incorporación de profesionales al Programa de Mediación Sanitaria (PROMESA), una herramienta destinada a resolver conflictos entre usuarios, obras sociales y empresas de medicina prepaga antes de llegar a la Justicia.
La decisión quedó formalizada mediante la Resolución 418/2026, publicada en el Boletín Oficial, y mantiene vigente el esquema que permite reconocer la antigüedad acumulada por mediadores inscriptos en distintas jurisdicciones provinciales. De este modo, esos antecedentes profesionales podrán ser utilizados para cumplir con los requisitos de incorporación al programa nacional.
El PROMESA funciona como una instancia de mediación prejudicial, es decir, previa a la vía judicial. Su objetivo es facilitar acuerdos entre las partes involucradas en controversias vinculadas a la cobertura de prestaciones médicas, demoras en autorizaciones, aumentos en las cuotas de las prepagas u otros conflictos derivados de la relación entre usuarios y agentes del sistema de salud.
Más mediadores para conflictos con obras sociales y prepagas
Con la prórroga del régimen transitorio, se amplía el período durante el cual los mediadores que se desempeñan en provincias podrán acreditar su experiencia para intervenir en este tipo de disputas sanitarias. Según la cartera de Justicia, la continuidad del sistema permitirá fortalecer los métodos alternativos de resolución de conflictos en un sector especialmente sensible como el de la salud.
La mediación tiene carácter optativo para los usuarios y las entidades involucradas, pero constituye una vía rápida y menos costosa que un juicio tradicional. En muchos casos, estas instancias permiten encontrar soluciones consensuadas en plazos más breves, reduciendo la carga de trabajo en los tribunales y evitando litigios prolongados.
Acceso a la mediación sanitaria y beneficios
- Brinda un espacio de diálogo asistido por un tercero imparcial y especializado.
- Puede ser utilizada tanto por usuarios individuales como por grupos afectados.
- Permite abordar reclamos por prestaciones, coberturas, aumentos o cambios contractuales.
- Favorece acuerdos flexibles, adaptados a las necesidades de cada caso.
Desde el Ministerio de Justicia destacaron que la prórroga del régimen “garantiza la disponibilidad de una mayor cantidad de profesionales capacitados para intervenir en conflictos sanitarios y promover soluciones consensuadas”.
Con la vigencia extendida del PROMESA y el reconocimiento de la trayectoria de mediadores provinciales, el Gobierno busca consolidar la mediación sanitaria como una alternativa eficaz para encauzar los reclamos en el complejo escenario de las obras sociales y la medicina prepaga, ofreciendo a los usuarios una herramienta más para defender sus derechos.
