El vuelo Plus Ultra tuvo que desviarse y aterrizar en Natal por una falla técnica. Los pasajeros denunciaron que permanecieron durante horas sin alojamiento, comida ni información sobre cuándo podrán continuar el viaje.
Un avión de la aerolínea Plus Ultra que había despegado desde Buenos Aires con destino a Madrid tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en Natal, Brasil, luego de presentar un inconveniente técnico. Más de 300 pasajeros quedaron varados en el aeropuerto brasileño y reclamaron respuestas a la compañía.
Se trata del vuelo PU 502, que partió el domingo desde el aeropuerto internacional de Ezeiza. El Airbus A330 tenía previsto completar el trayecto hasta España, pero cerca de las 22 tuvo que desviarse de su ruta y aterrizar en Natal por razones de seguridad.
La situación generó momentos de tensión entre los pasajeros, que durante varias horas no tuvieron certezas sobre cómo continuarían el viaje. Algunos de ellos denunciaron además que permanecieron sin alojamiento, agua ni comida.
El reclamo de los pasajeros varados en Brasil
Una de las personas afectadas expresó su malestar a través de las redes sociales de Plus Ultra y pidió una respuesta urgente. “Del vuelo PU 502 seguimos varados en Natal. ¿Alguien se pone en contacto con nosotros? Hay 300 personas. Ya van 12 horas sin alojamiento, sin agua ni comida”, escribió.
La aerolínea respondió al reclamo y explicó que el vuelo había sido redirigido “por razones de seguridad”. También aseguró que trabajaba para reanudar el itinerario y que comunicaría oficialmente las novedades a los pasajeros.
Sin embargo, la falta de información provocó una protesta en el aeropuerto de Natal. Los viajeros se concentraron para exigir una solución y conocer cuándo podrían volver a subir a un avión rumbo a Madrid.
Qué pasó durante el vuelo
Denis, uno de los pasajeros afectados, relató a TN cómo vivió el momento en que la tripulación decidió modificar el recorrido.
Según contó, el vuelo había comenzado con normalidad hasta que, varias horas después del despegue, los pasajeros comenzaron a sentir cambios en el avión. Entre otras cosas, recordó una sensación similar a la que se produce durante un descenso, además de ruidos que llamaron la atención de quienes viajaban a bordo.
Finalmente, el comandante informó que debían aterrizar en Natal debido a un inconveniente técnico. El avión logró llegar al aeropuerto brasileño durante la noche y quedó allí mientras la compañía buscaba una alternativa para continuar el viaje.
Hasta el momento, Plus Ultra no brindó públicamente mayores detalles sobre la falla que obligó al Airbus A330 a desviarse. La empresa se limitó a señalar que el aterrizaje respondió a motivos de seguridad y que trabajaba para restablecer el servicio.
Una ruta inaugurada hace pocos meses
El inconveniente ocurrió en una ruta que Plus Ultra comenzó a operar recientemente entre Buenos Aires y Madrid. La conexión fue inaugurada a fines de junio y comenzó con dos frecuencias semanales.
Hace menos de un mes, la aerolínea amplió la cantidad de vuelos y pasó a ofrecer cinco frecuencias semanales entre ambos destinos.
Mientras tanto, los pasajeros del vuelo PU 502 permanecen en Natal a la espera de una solución que les permita retomar el viaje hacia Madrid y completar el trayecto que comenzó en Ezeiza.
